Servicequalität

Beiträge zum Thema Servicequalität

Politik
Öffnungszeiten unserer Kommunen im Vergleich

Servicevergleich der Kommunen in unserer Region Miltenberg

Unsere Kommunen bieten nur gut 50 Prozent der Öffnungszeiten, die in Wertheim normal sind. Auch in vielen anderen Bereichen gibt es deutliche Unterschiede in der Region. Das beginnt bei Servicezeiten und endet bei der Bereitstellung von Informationen für Bürger noch lange nicht. Um dies transparent zu machen, werde ich künftig im Portal www.stadtwatch.de Vergleiche zwischen den Kommunen im Raum Miltenberg erstellen und veröffentlichen. Transparenz in Form von konkreten Vergleichen ist denke ich...

  • Miltenberg
  • 30.07.18
  • 99× gelesen
Politik
Am Rathaus in Miltenberg

Transparenz für Miltenberg - Portal stadtwatch.de seit 6 Monaten online

Am 08.07.2018 ist Jubiläum. Seit sechs Monaten schaffe ich mit dem Portal stadtwatch.de Transparenz zur Verwaltung in Miltenberg. Themen wie Bürgerfreundlichkeit, Servicezeiten, Arbeit des Stadtrates und vieles mehr, interessieren unglaublich viele Bürger, nimmt man die positiven Rückmeldungen als Maßstab. Die Unzufriedenheit mit der Art und Weise, wie Bürgermeister und Verwaltung der Stadt Miltenberg Bürger behandeln, ist größer, als ich das jemals erwartet habe. Für die Zukunft wird das...

  • Miltenberg
  • 06.07.18
  • 455× gelesen
Multimedia

So geht Service heute – Kundenbetreuung wird als Marketingfaktor immer relevanter

Wer ein negatives Erlebnis mit einer Marke macht, daraufhin den Kontakt zum Vertreiber oder zum Hersteller sucht und hier erneut enttäuscht wird, entscheidet sich beim nächsten Mal ganz sicher für die Konkurrenz. Darüber hinaus ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass derjenige seine schlechten Erfahrungen weitergeben wird und auch andere Kunden ausbleiben. Abnehmer gewinnen dagegen die Marken, deren Käufer positive Erfahrung mit dem Kundenservice verbinden. Jene sind nicht nur bereit für Angebote...

  • Adelsheim
  • 21.02.17
  • 265× gelesen
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